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医药零售管理

 对于已经进行兼并重组、机构改制、批零分离后的医药企业,目前最迫切需要的是能提供一套先进的管理模式和计算机系统来帮助他们规范管理。同时,国家加快对医药流通企业GSP认证步伐,目的在于能在外商进入中国医药市场之前,国内企业能练好内功,与外资企业相抗衡。尤其是对尚在成长期的医药连锁零售业,形式更为严峻。目前我国不少医药流通企业的连锁零售店,管理依然落后,甚至还没有使用管理信息系统,仍靠手工处理业务,这就导致了管理模式无法适应企业管理的需要。具体表现在:公司经营品种繁多,业务部门核算人员需手工对近千种药品的进、销、存进行记录、统计、上报,工作量非常大;而业务与财务部门以及各业务部门之间不能实现信息共享,导致企业的协同运作遇到严重障碍,一定程度上也加大了核算的重复工作;使得信息不能够及时反映给企业进销存的决策者,至于进行更高层次的分析预测,则更是无从谈起了。因此,“向管理要效益,向规模要效益”,已成为商家经营理念的一部分,如何借助IT技术,提供全面数字化、实时化和精细化的管理,已成为企业运作的首要问题。

  行业特征的角逐

  连锁经营是指经营同类商品或服务的若干门店以一定形式组成一个联合体,在整体规划下进行专业分工,并在分工基础上实行集中管理,使复杂的商业活动简单化,以获取规模效益。连锁经营应做到统一形象(门店、员工)、统一管理、统一采购、统一配送、统一核算,在物流全过程中加强GSP管理,分店的设立采用“克隆技术”,迅速复制。

  目前,我国医药流通企业存在的主要问题是企业数量多、规模小、观念陈旧、经营效益低、流通秩序乱,批发、零售网点的分布也不尽合理,存在城市过于密集、村镇过于疏散的现象。因此进行集约化、一体化、现代化、多元化、网络化的管理,成为医药连锁零售企业的管理特点,由此可打造企业未来的核心竞争力。

  针对上述医药连锁零售企业的管理特点,医药连锁零售行业的信息化管理应包括以下几个方面。

  药品信息统一管理 医药药品种类繁多,进行统一管理可防止编码混乱;药品和化学制剂作为一种特殊的药品,进行统一管理可在销售时对特殊药品进行控制;药品对批号和有效期的要求相当高,进行统一管理,管理者可及时了解哪一种批次号的药品是否超过有效期,给企业挽回许多不必要的损失。

  价格信息统一管理 价格信息统一管理可使企业对各个零售店的利润率进行控制,防止造成地区性价格差异,还可防止出现零售店追求高销售额不顾及利润的情况。

  进销存相关数据进行网络信息集成 采购配送信息统一使企业可以实现采购统一配送,降低了采配成本;销售数据的集成可使企业及时了解各零售店的经营状况,进行相关的销售分析,为企业的经营决策提供有力的保障。

  统一财务核算 连锁零售的财务管理基本上都是采用统一财务核算,因为各零售店基本上都是非独立核算单位,所以零售店的财务都是由企业总部进行统一管理。

  具备的九大特点

  目前我国医药流通企业信息化管理跟国外的医药流通企业相比依然落后。国内部分医药流通企业财务、业务管理软件都已使用,但不能实现财务业务一体化,信息无法共享;有些企业使用财务管理系统,但未使用业务管理信息系统;有些企业则仅用业务管理信息系统;甚至在一些连锁零售店还没有使用管理软件,仍靠手工处理业务。因此,实施符合医药连锁零售管理特点的信息管理系统已成为各医药流通企业的当务之急。

  符合医药连锁零售企业管理特点的信息管理系统必须具备以下功能:基础数据设置、药品价格管理、订货计划管理、零售店订退货管理、零售店库存管理、VIP客户管理、零售管理、零售店销售分析、零售店数据传输和交换。

  和晖《药店王》主要包含以下几项功能:

  基础数据设置 基础数据包括药品信息、门店信息、职员信息、计量单位、仓库信息等信息。基础数据由企业总部统一设置,然后发放给各零售店使用。

  药品价格管理 药品价格政策由企业总部设置,药品价格政策将包括零售价(指导价)、最高售价、最低售价。零售店可查询价格政策但不可修改价格政策。价格调整由总部发调价通知单,零售店按照调价通知单的内容对药品价格进行调整。

  订货计划管理 按照现有库存、安全库存、提前期、历史销货量、计划周期计算出门店的订货计划。

  零售店订退货管理 对订货申请、订货调拨、货品入库、退货申请、退货调拨、退货入库等业务环节进行管理。

  零售店库存管理 零售店可以对库存进行调整、盘点等管理。零售店的库存数据在总部也会保留,总部可以实时查到各零售店的库存。

  VIP客户管理 管理VIP客户的基本信息资料。在销售时可直接使用VIP的折扣率。

  和晖《药店王》提供了零售单管理,用户可通过零售单处理零售业务。零售单上将会按照价格政策对药品的销售价格进行控制,并且会对找零、收款方式等信息进行处理。零售单每天会汇总成“营业日报”上报给总部。

  和晖《药店王》提供了零售店的销售汇总报表、利润分析报表、营业日报等报表。

  零售店数据传输和交换 处理门店和总部的数据交换作业,可定义传输的内容。

  管理信息化将为医药连锁零售企业面对入世所带来的挑战提供有力帮助。医药连锁零售企业实施管理信息化后在工作环节方面,减少了以前手工整理、复核、汇总单据的繁琐环节,工作效率得到很大程度的提高,一笔业务的完成时间将缩短,人工成本也随之降低。

  企业将能够随时全面掌握各零售店的库存实有数,对各零售店的订货申请做出更为合理的批复,避免货品分配不均、零售店私自压货等现象。采购人员亦能根据随时变化的库存,制定合理的购进计划,降低采购成本。

  每月末的结账工作变得轻松快捷,相当短的时间内即可上报本月的购进、销售、成本、税金、毛利、毛利率、库存金额等报表,保证财务信息的及时性。

 

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