广东英达尔药业有限公司的现代化管理

1．企业简介
　　 广东英达尔药业有限公司（以下简称英达尔药业），是广东省省级医药批发企业。2002年通过国家GSP认证，是全国首批通过GSP认证的企业。

2．英达尔药业需要解决的问题
　　 随着英达尔药业规模的不断扩大，经营方式及管理方式的改变，企业的全面管理越来越复杂。面对不断蓬勃壮大发展的企业，传统的管理方式已经越来越不能胜任。
原有的计算机管理系统暴露出的问题
　　◆ 管理者不能实现对企业经营活动的决策管理。缺乏对分支机构及人员的有效监控。
　　◆ 现有部门结构复杂。部门间的衔接不够流畅，信息不能及时、准确传送，难以形成产、供、销、人、财、物等统一管理。
　　◆ 财务只能达到事后的核算，不能完成事前控制。成本核算过于粗略，手工处理多，票据易丢失。
　　◆ 库存积压大，需要加快资金周转速度，降低经营成本。
　　◆ 计算机系统难以为质量管理服务。
　　◆ 对市场敏感度不高，对终端客户不甚了解。
　　◆ 对库房设备缺乏有效管理。
　　◆ 缺乏配送调度计划，难以有效控制运费。
　　◆ 对信誉额度不能进行有效控制。

3．领导决策
　　 面对市场竞争的日趋激烈和市场信息的瞬息万变，公司领导坚定了采用更加先进的现代化信息技术管理手段的决心。经过长时间的多方比较与考察，英达尔药业认为：广州和晖科技有限公司开发设计的专给药品经营者用的软件《本草纲目》，并根据他们的要求做出调整，调整后的产品非常符合他们的要求，该系统提供基于微软平台架构下的先进的数据库、软件和网络技术，将先进的、可支持企业未来发展的管理思想融入到其软件产品之中，实现企业货、款、票并行处理，具备很强的实效性和扩展性，其丰富的咨询、实施经验和全方位的支持服务为企业管理提供实实在在的帮助。此次与和晖公司的合作是英达尔药业决策者为使管理上台阶、上水平的而采取的重大举措。

4．系统设计目标
　　◆ 对企业业务流程的每个细微环节进行监控，实现管理的过程控制。决策管理者可实时对各种数据进行浏览、分析，随时对企业的经营活动进行管理、控制和决策。
　　◆ 提供各部门间的无缝衔接，使信息及时、准确传送，形成企业产、供、销、人、财、物统一管理，实现物流与资金流的统一。
　　◆ 对库房设备及工具加强管理，系统随时反映设备的运行状态，协调好人力及设备的平衡，排除企业运营过程中的瓶颈问题。
　　◆ 合理安排配送计划，严格控制成本费用。

5．系统设计原则
　　◆ 充分利用现有资源，具有良好的扩充性和一定范围的开放性。
　　◆ 采用先进的数据处理技术。
　　◆ 充分考虑用户需求，面向未来的应用系统。
　　◆ 投资具有合理的性能价格比。
　　◆ 深入的过程服务。通过对业务活动的细分，更加完整地体现各种业务活动，使业务员能更加高效，优质地完成工作，并保持高度的相互协作。
　　◆ 更精练的企业业务框架。从各个企业的业务过程中抽象出框架模型，充分体现企业现有的业务活动中的共性，可经过补充和扩展，形成企业未来完整的业务运作模型。
　　◆ 高度灵活的授权机制。 授权是基于每个功能单元，用户可以对授权参数作设置和派生，方便灵活地配置职务、功能权限。
　　◆ 控制过程。 利用规则和辅助功能，为用户的业务活动提供更多的相关信息，控制整个业务流程，让用户更加规范，容易地完成业务活动。
　　◆ 面向对象。为程序设计提供一组具有公共抽象能力的基类，利用继承和派生，生成具有父类所有功能的子类，提高代码的重用率，使系统执行效率得到很大的提高。
　　◆ 远程传输。实现总部与分部之间、或异地机构之间的报表、单据、文本的传输，此方式提供双方的信息互通与业务联络。
　　◆ 财务控制。计算机管理信息系统中的财务管理，不只是以前传统的事后核算功能，而是在业务发生、发展过程中的每一个关键环节上设置一个监控点，采用财务核算和平衡方法，对业务发展中的每一个过程进行检测、控制，使各个业务部门及决策部门及时发现业务发生、发展中的不正确因素和原因，并及时进行修正解决。

6．硬件选型合理
　　在选择硬件平台时，英达尔药业考虑到确保高性能系统软件的顺畅协同运行，对硬件平台的优异并行运算能力和可靠性要求很高，根据以往经验和多方比较，并考虑到价格性能比，选择基于Intel架构下的HP 、IBM、联想和其它相应的硬件系列产品。

7．系统实施步骤
　　一期工程：公司本部管理系统
　　◆ 运用“企业业务综合管理”系统对营销系统的业务流程进行重组，提高资金运作效率，深入业务过程，并对每个过程进行控制。
　　◆ 运用“企业财务管理系统”对异地分公司进行远程财务监控，将事后反应变成事前控制与事中监控相结合，降低资金运作成本，规避风险，并实现业务财务无缝链接。
　　◆ “企业综合经营信息管理系统”提供的历史统计信息，进行市场分析、客户分析，协助制定经营计划和业务政策。
　　◆ 运用“接口系统”将业务系统中与财务相关的数据加以处理和整合，自动生成财务数据，提高效率，并保持财务数据和业务数据的统一性。
　　二期工程：公司远程管理系统
　　◆ 运用“数据库远程系统”支持远程办事处与成品库间的数据快速连接传输，提高效率，减少差错，并对异地分公司实行实时控制。
　　三期工程：公司信息管理系统
　　◆ 运用“企业业务综合管理”对企业的业务进行管理，包括计划管理、运输管理、设备管理、价格策略、采购策略、采购业务、销售业务、财务管理等等，帮助企业建立现代化的资源体系。

8.实施效果及评价
　　自引进和晖公司《本草纲目》系统后，英达尔药业重组了业务流程，充分发挥了知识流的功效，加强了对供应链的管理，使事关企业长远发展的关键性问题取得了突破性进展，公司运营质量、管理水平和发展后劲得以全面提升。这次与和晖公司的合作成功，标志着英达尔药业焕发了勃勃的生机！企业信息化的建成，将为公司进一步提升信息管理水平、降低成本、提高效率、适应市场需要打下良好的基础。
8.1提升企业核心竞争力
　　利用管理插件技术，将原子级的企业特色和规则加载到原有系统中，挖掘、保持和发展企业的核心竞争力。实现企业经营业务、财务数据的全面收集和综合统计分析，及时为管理者提供决策支持，对市场信息做好迅捷反应。建成具有巨大增值能力的信息系统，提升企业对市场的应变能力。
8.2实现企业内部一体化管理
　　利用远程通讯联网“数据库远程复制系统”清除了企业中存在的信息孤岛，实现业务数据实时传递和监督管理，总部能够动态地掌握各分部、库区、财务、业务状况，促进内部物流、资金的运作。
8.3支持质量管理
　　系统从结构化数据（组织结构、业务流程）和非结构化数据（文档管理）两方面支持质量管理，将质量管理融于业务过程之中。
8.4实现单品核算
　　通过采用《本草纲目》软件，现已做到单品核算，更精确地计算出单品成本、毛利等，便于统计公司销售业绩。
8.5有效控制库存
　　《本草纲目》软件通过对企业业务的综合管理，包括采购、销售、进货策略、库存控制等全过程，从各个方面抑制了库存的增长，建立起企业的良性运转机制。
8.6完善的信誉额度管理。
　　对应收帐款进行量化考核，定出企业全年的应收帐款总额， 逐级下分到各级分公司和每个业务人员。应收款超过信誉额度，系统将开票销售时进行提示，有效地控制年底应收帐款的增加，减少了企业被占用的资金和可能的坏帐损失。